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家住濟(jì)南的楊女士，買了一套精裝修的公寓房，今年3月份交付。楊女士打算將這套房屋租出去，不料租客看房的時候，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有漏水的情況。楊女士得知后，聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行維修，誰知物業(yè)拖了一個月，也沒有解決，而樓上的租客竟然給楊女士索要賠償違約金。楊女士犯了難，她找到了山東齊魯頻道的《小溪說事》欄目，欄目組邀請北京京云律師事務(wù)所王國龍律師，跟隨記者來到楊女士家里了解具體情況。
采訪中，楊女士告訴記者，物業(yè)曾讓開發(fā)商的工作人員，鑿開了地漏，未曾發(fā)現(xiàn)原因。緊接著工作人員重新做了防水，楊女士怕一層防水不管用，自己買防水，又刷了一次，結(jié)果還是不管用。
無奈之下，楊女士再次找物業(yè)，希望能夠排查一下下水管道，物業(yè)聯(lián)系到開發(fā)商，開發(fā)商說他們有兩個部門，一個負(fù)責(zé)管道，一個負(fù)責(zé)防水，互相推諉扯皮。雖然物業(yè)決定幫助楊女士維修漏水問題，但是需要樓上業(yè)主配合。
但是，樓上的業(yè)主一直聯(lián)系不上，他們將房子托管給中介，中介又將房子租給租客。為了維修樓下漏水問題，樓上的租客多次接到物業(yè)的電話及楊女士的電話。樓上租客不堪其擾，向中介要求退房，中介要求租客賠償違約金，樓上租客認(rèn)為是楊女士的原因，導(dǎo)致了她不得不搬離現(xiàn)在的房屋，因此要求楊女士賠償違約金。
這下楊女士犯了難，不僅衛(wèi)生間漏水的問題沒有解決，現(xiàn)在又多出一樁支付賠償金的糾紛。
2. 房主跟托管公司之間的合同是怎樣約定呢？
王國龍律師談到，托管公司跟樓上業(yè)主之間肯定有一個托管的合同，對有關(guān)雙方的權(quán)利義務(wù)有一個明確約定。但是一般就這種房屋的漏水情況，業(yè)主肯定是第一責(zé)任人，另外查明租戶使用不當(dāng)?shù)脑挘瑯巧蠘I(yè)主在對樓下業(yè)主進(jìn)行賠償?shù)那闆r下，是可以再向租戶索賠的。但是要查明樓上的原因是因何而起，如果沒有在沒有查明的情況下，樓下業(yè)主是可以直接向樓上業(yè)主索賠。
由于楊女士無法聯(lián)系到樓上業(yè)主，《小溪說事》欄目組記者與王國龍律師又跟隨楊女士來到小區(qū)物業(yè)處，物業(yè)部門經(jīng)理卻要帶著他們?nèi)フ议_發(fā)商，預(yù)知后事如何，且聽下回分解。
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