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贏了案子，失了品牌。恐怕連周大福自己也沒有想到，竟然會以這樣的方式登上熱搜。
近日，深圳周大福公司與王某夫妻二人買賣合同糾紛案民事一審判決書公開。去年1月，周大福被曝出被薅羊毛，不少網友發現了價格BUG，有網友稱周大福淘寶官方旗艦店“黃金大減價”，其購買的標價近5萬元的黃金手鏈，實際付款金額僅為約7000多元。
根據判決書，2021年1月16日上午10點左右，周大福官方旗艦店工作人員在系統中輸入的商家價格設置錯誤，導致涉案的幾款產品標價遠低于日常價格。王某與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內買下12件黃金首飾，這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。
次日，周大福通過平臺客服與夫妻二人聯系，并告知價格錯誤，要求撤銷訂單。之后，周大福又多次聯系，并向二人各賠付500元。法院認為，周大福公司并非故意虛假標價欺詐消費者，王某夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為，且原告事后向其表示歉意并進行賠付。最終裁判結果為，撤銷雙方訂立的網絡購物合同。
該判決一出后，網友紛紛吐槽：商家標價錯誤，這是商家的責任，而非顧客的責任。既然明碼標價，放到公眾面前來銷售，客戶下單，已經形成了實際的購物合同。顧客并無用非常手段來不當得利，網店是商家開的，價格是商家標的。公平公正的放到市場上銷售，賣便宜了，商家就要求撤銷。
一、那么如果賣貴了，顧客該怎么辦？
國家對超出市場價格幾倍屬于違法沒有明確規定，但超出市場價格買賣屬于違法行為。定價過于高于市場價的，屬于不正當價格的，可以舉報，讓政府責令其改正。
法律依據：《價格違法行為行政處罰規定》第七條
經營者違反價格法第十四條的規定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；
沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
第八條 經營者違反價格法第十四條的規定，采取抬高等級或者壓低等級等手段銷售、收購商品或者提供服務，變相提高或者壓低價格的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；
沒有違法所得的，處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
二、周大福的起訴為何會得到法院支持呢？
在該事件中，由于旗艦店工作失誤，標錯了價，若按標價履行，將使周大福旗艦店損失20萬元，其出售黃金首飾的行為顯然屬于重大誤解。所謂重大誤解，是指表意人所表示出來的意思與真實意思不一致，而這種不一致是表意人為意思表示時所不知或誤認的。
一般認為，誤解者在做出意思表示時，對涉及合同法律效力的重大事項存在認識上的缺陷，其后果是使誤解者的利益受到較大的損失，或根本達不到誤解者訂立合同的目的。《民法通則》第59條規定，對行為人行為內容有重大誤解的，一方有權請求法院予以變更或撤消，所以，王某夫妻二人應當向周大福旗艦店補足差價或者退還黃金首飾。
需要注意的是，重大誤解的撤銷權只有三個月。周大福在第二天就提出來了，符合法律規定。
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