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目前市場中，有些商家為了促銷，經(jīng)常會運用免費試用的手段來吸引顧客，而很多人正是因為免費而入坑。

殊不知，很多商家正是利用顧客貪小便宜的心理來占便宜，近期京云律所接到一個咨詢正是由試用商品產(chǎn)生的糾紛。

某商場為促銷新產(chǎn)品，舉行了一次化妝品試用活動，試用期無須支付任何費用，試用期屆滿時如若同意購買應(yīng)向商場支付貨款，不同意購買則應(yīng)歸還本商場，無須支付任何費用。

賈女士在該活動期間選用了一套價值9000元的化妝品，并與該商場簽訂了一份試用合同，試用期為30天，自交付化妝品的次日起算。

賈女士用過一次后發(fā)現(xiàn)皮膚有紅點，就沒有再次使用。

由于事務(wù)繁忙，就將此事忘卻了，不想30天后，商場通知她三日內(nèi)支付貨款9000元，否則將起訴至法院。

賈女士一時不知如何應(yīng)對，遂咨詢本所。

《合同法》第171條規(guī)定：“試用買賣的買受人在試用期內(nèi)可以購買標的物，也可以拒絕購買。試用期間屆滿，買受人對是否購買標的物未作表示的，視為購買。”

本案中，雖然化妝品由于質(zhì)量問題可以退貨，但是賈女士未在試用期內(nèi)向商家主張退貨，因此根據(jù)上述法律規(guī)定，賈女士的行為在法律上被“視為購買”，因此要支付貨款。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條規(guī)定，由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

雖然本案中賈女士需要支付貨款，但是根據(jù)上述法律規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量存在問題并造成他人人身損害，作為消費者是可以退貨并要求賠償損失的。

賈女士可以將化妝品提交專業(yè)部門進行檢測，如果得出的結(jié)論是該化妝品存在質(zhì)量問題，賈女士可以要求退貨并承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

在試用買賣關(guān)系中，很多消費者經(jīng)不住免費使用產(chǎn)品的誘惑而去嘗試，往往忽視其中存在的法律風(fēng)險，在實踐中甚至還存在沒有看清雙方簽訂的合同情況下簽訂試用合同，而且還不保留合同，導(dǎo)致將來在發(fā)生糾紛后無法取得相關(guān)證據(jù)。

京云律所在此提醒各位消費者，在試用商品時應(yīng)該及時了解試用品得質(zhì)量問題，同時在決定試用商品時，務(wù)必仔細研究試用合同中的約定，特別要注意退貨的時間。